This post is also available in:
English (Английский) 
Ελληνικά (Греческий)
Спасибо за то, что Вы сделали покупку в Pinelaki. Мы стремимся к тому, чтобы наши покупатели были удовлетворены высококачественной автомобильной краской для тач-апа. Мы понимаем, что иногда покупка может не соответствовать Вашим ожиданиям. Поэтому мы разработали следующую политику возврата и возмещения, чтобы сделать этот процесс как можно более гладким.
Политика возврата
- Срок: У Вас есть 14 дней с момента получения краски для автомобиля, чтобы решить, хотите ли Вы ее вернуть. Отсчет начинается с того дня, когда груз будет доставлен по Вашему адресу.
- Состояние товара: Для возврата бутылка должна быть не вскрыта и находиться в том же состоянии, в котором Вы ее получили. Она также должна быть в оригинальной упаковке, чтобы обеспечить безопасную транспортировку обратно к нам.
- Расходы на обратную доставку: Покупатель несет ответственность за покрытие расходов на обратную доставку. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку, так как мы не можем гарантировать, что получим Ваш возвращаемый товар.
Процесс возврата денег
- Инициирование возврата: Чтобы начать процесс возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@pinelaki.com +35799228438. Укажите номер Вашего заказа и причину возврата. Наша команда проведет Вас через следующие шаги.
- Адрес доставки для возврата: Пожалуйста, отправьте Ваш возврат по адресу: Mesokeleos 15, Katastima D, Pallouriotissa 1042, Nicosia, Cyprus.
- Оформление возврата: Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо, чтобы уведомить Вас о том, что мы получили Ваш возвращенный товар. Мы также сообщим Вам об одобрении или отклонении Вашего возврата. Если возврат одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к Вашему первоначальному способу оплаты, за вычетом стоимости доставки, в течение определенного количества дней.
Исключения
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату, например, заказные изделия или изделия, изготовленные по Вашим индивидуальным меркам. Если Ваш возврат попадает в эти категории, мы уведомим Вас о том, что возврат не может быть принят.
Вопросы
Если у Вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами на странице контактов. Наша служба поддержки будет рада помочь Вам.
Спасибо, что выбрали Pinelaki для ремонта своего автомобиля. Мы с нетерпением ждем возможности служить Вам.
